進入供暖季，廣大用戶會遇到這樣或者那樣的煩惱，比喻說，家里的暖氣不熱，達不到供暖的標準溫度，我們該怎么申請退款。

王女士說:“采暖費也交了,暖氣管也放過水,溫度就是上不去。供熱公司派人到家里測過溫度,只有13℃。”王女士說,經過工作人員檢查,發(fā)現是她家的管道堵得太厲害,但幾次下來都沒修好。王女士想了解一下該如何退費。

某律師事務所的姜律師介紹,王女士要想申請退費,首先得有證據證明家里的溫度確實不達標,最好能找第三方測溫機構開具一張證明,有了這份證明,就可以向供熱公司申請退費。

另外,姜律師提醒,如果居民因私自改造供暖管道出現問題的話,只能自己承擔責任。